Kamil KOÇ Şikayet Telefon Numarası ve Şikayet Yolları

Click to Comment

Kamil KOÇ Şikayet Telefon Numarası ve Şikayet Yolları

Kamil KOÇ ülkemizin en büyük şehirlerarası yolcu taşıma firmasıdır. 1926 tarihinde Kamil Koç tarafından kurulan şirket tam 90 yıldır bu alanda hizmet vermektedir. Bugün ülkemizin en büyük 500 şirketi arasında kendisine yer edinen Kamil KOÇ, yılda 400 binin üzerindeki sefer sayısı ile ortalama olarak günde 60 bin, yılda ise 15 milyon yolcuya hizmet vermektedir. Son teknoloji donanımlara sahip ve sektördeki en konforlu otobüsleri kullanan firma, ülkemizde neredeyse tüm şehirlere ulaşım hizmeti vermektedir. İkramları, güvenliği ve konforuyla çoğu zaman yolcular için yolculuğu çekilebilir kılsa da her büyük şirkette olduğu gibi mağduriyetlere de yol açabilmektedir. Kamil KOÇ şikayet telefon numarası ile veya diğer iki yöntemi kullanarak şikayetinizi bildirmeniz mümkündür.

Kamil KOÇ’u Şikayet Etmek İçin Yapmanız Gerekenler

Telefonla Kamil KOÇ Müşteri Hizmetlerine Şikayet Bildirmek

Kamil KOÇ şikayet telefon numarası 444 0 562 ‘yi tuşlayınız.

Ardından “5” tuşuna basıp müşteri temsilcisine bağlanınız.

Şikayetinizi müşteri temsilcisine iletiniz.

Karayolu Düzenleme Genel Müdürlüğü’ne Başvurmak

Yaşadığınız yerdeki genel müdürlüğe dilekçe vererek veya Ankara’da bulunan genel merkeze posta yoluyla başvururarak yapabilirsiniz.

Sosyal Medya ve Şikayet Sitelerinden Memnuniyetsizliğinizi Bildirmek

Sosyal medya ve günümüzde oldukça popüler hale gelen şikayet siteleri üzerinden ısrarcı bir şekilde ve nezaketi elden bırakmayarak derdinizi anlattığınız takdirde firma imajını korumak amacıyla mağduriyetinizi gidermeye öncelik verecektir.

 


Sosyal Medyada Paylaş Facebook Twitter Google+

Etiketler: , , , , ,
Eklenme Tarihi: 7 Mart 2016

Konu hakkında yorumunuzu yazın


Kamil KOÇ Şikayet Telefon Numarası ve Şikayet Yolları (36 Yorum)

  1. 07.07.2017 tarihinde ist.dudullu-ankara seferini yapan saat 15.30 hareketli otobüsünde bagaj sorunu yaşadım. bavul bagaja koyduk ancak takım elbiselerimizi bagaj görevlisi koltuk üstüne kıyma mızı söyledi. koskoca Temsa firması veya devamli seyahat ettiğim firmamız bunu düşünemedimi? yazık bu firmaya otobüs plakasi:19 BC 434

  2. Böyle rezillik olmaz ayvaliktan istanbula bilet aldım otobüs 15 dk geç geldi yetmiyormus gibi yol kenarinda şoför kafasina göre durup meyve sebze alış verisi yapıyor böyle rezillik olmaz ya şoför kafasina göre takılıyor birdaha asla kamil koctan yolculuk yapmam kimseyede tavsiye etmem tam bir rezillik .araç plqkasi10 vz 026

  3. 13.08.2017 tarihinde köpeğimin canını aldınız. Bunun acısını ben vicdan azabını siz çekeceksiniz. Allah’ın belaları! Molanız yok! Havalandırmanız yok! Suratınızda betiniz benziniz yok beş karış yüzünüzle bir şey söylemeye korkar olduk Allahım Cenab-ı Allahım sizi ve o lanet olası ailenizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Hayvan almanın yasak olduğunu söyleyip sonrasında bilet almamız gerektiğini söyleyen beyni ceviz içini doldurmayacak gerizekalı insanlarsınız. Allahım belanızı versin! Allahım belanızı versin!

  4. Ayvalık çarşı içindeki kamil koç bilet acentesındaki emel atılgan insan değildir.. müşterilere bağıran azarlayan ters davranan.. kaba agresif biridir.. çok yazdım aradım ama nafile.. kamil koç insana değer vermiyor malesef.. emel atılgana sizi şikayet edeceğim dediğimde.” Durma koş istediğin yere şikayet et ” dedi.. kamil koçu artık kullanmıyorum

  5. 28 08 2017 tarihinde 19:15 ye bindiğim Kuşadası Çeşme seferini yapan 35 rdy 10 plakalı aracın Kaptan-ı Hakan beye ve servis personeli Yaşar beye ilgi ve alakası Güler yüzlü oluşu ve hizmetlerinden dolayı çok teşekkür ederiz

  6. İyi günler 29.08.2017 saat=11.15 yalova otogar bodrum otogar gitmek için araçla yola çıktım koltuk numaram 7 fakat 1-2 numaralı koltuk boş olduğu için rica ettim koltuk sahipleri gelene kadar oturabilir miyim diye müsade ettiler. Fakat bursa otogar yarım saatlik bir mola verdik ve 12.30 d araç hareket ettiği için 1-2 numaranın koltuk sahipleri yine yoktu ve ben oturum ilker adında kabin sorumlusu kişi bana sert bi tabir ve yüz şekli ile bana yerinize geçin diye beni tersledi ben o anda tel görüşmesi yaptığım için kendisine cvp veremeden 7 numaralı koltuğuma geçtim. Fakat tel görüşme mi bitirip kendine yaptığının yanlış olduğunu daha kibar ve yumaşak bir tavırla yerime geçmemi isteyebilecegini söyledim. Kimseye saygısızlık yapmayacağı mi tabiki sahipleri gelir ise yerime geçeceğimi belirttim. Ve ilker adında ki kabin sorumlusu bana verdiği cvp şudur. Kafasını sallayarak Allahım yarabbim ya resul allah dedi. Ve hala da konuşmaya söylenmeye devam ediyordu. Kendisine konuşmaya devam etmek istemediğimi belirttim. Bana yapılan bir saygısızlık ve şu an araçdayım. Fakat bir daha kesinlikle kamil koç firmasını tercih etmem.

  7. 09.09.2017 tarihinde 03.45 otobüsü ile istqnbuldan izmire seyahat ettim henüz bitmis degil insanlar ayakkabilarini cikaryiyor 50 cm dibinde vatandasin ayaginin kokusunu cekerek yolculuk yapiyoruz bu ne duyarsizliktir bu ne saygisizliktir

  8. Denizli otogardan aydın otogara seyahat eden kalkış saati 06:30 tarihi 17.09.2017olan otobüs denizli otogara yarım saat gecikmeli olarak girdi saat 07:05de denizli otogardan araç hareket etti. Hiçbir şekilde otobüsün gecikmeli olarak gelecegi tarafıma bildirilmedi. Ben denizli otogara geldigimde ögrendim. Firmanızdan hiçbir şekilde memnun degilim. Sorumsuzluk ve otoritersizlik hat safhada. Ben saatinde istedigim yerde olamıyorum bu ne rahatlıktır ki tarafıma dönüş yapılıp bu konuda bilgilendirilmiyorum. Bilgilendirilmiş olsam bende biletimi iptal eder başka bir firmadan alırdım ve gidecegim yere vaktinde giderdim.Ayriyeten biletimi online üzerinden aldıgım için denizli otogardaki yazhanesine gelip biletimi istedigimde otobüse bindigimde verilecegi söylendi otobüse bindim muavinden biletimi istedim otogardaki yazhaneden verilecegini online biletilerini ordan çıktıgını belirtti. Kimsenin hiçbişiden haberi yok herkez işine geldigi gibi hareket ediyor. Berbat ötesi bir firma bundan sonra kamil koç seyahat firmasını tercih etmicem

  9. konyadan balıkesir edremite seyahat ediyordum konyadan çıkmak üzereyiz ılgına geldik tam ılğını geçtik bir tane yolcu için geri döndü ve yolcuyu bekledik üstelik şöförde herkesin giyimine kalkmasına karışıyor en son balıkesir otogarına girdik yolcu indirdi tam aşagıya iniyordum bana inme şimdi kalkıcaz dediler ama kalkmadılar sigara içtiler bir de gece 4te çok beklettiler bir daha kamilkoç firmasına binmem birde türkiyenin en iyi firması olacak

  10. İlk olarak kamilkoç firması ile çok kez yolculuk yaptım ve yapıyprdum ki bugüne kadar bursa dan afyon yolculuğum sırasında nerden bulunduğu belli olmayan bir host almışlar biraz seçiçi olunmadı lazım tv çalışmıyor çalışır daha diyorlar vede afyon/çay söylememe rağmen kpnya /akşehir kesilmiş biletim bakmakta geç kalınca durumun telafisi olmadı en başya host u eğitime alın bence ve. Fiyat farkına da yol kartıma puan olarak düşersenix mağfuriyetim giderilmiş olur.

  11. Bende aynı şekilde bir daha asla bu firmayı tercih etmem hem muavinleri ukala hem de paramızla rezil oluyoruz bugün 08.10.2017 kamil koç otobüsündeyim 16 KF 292 plaka nolu araçtayım ilk koltuk ve ara kapı başı koltuğu olan 2-3 vede 25-26 nolu koltuklara Benim bugüne kadar rastlamadığım bir sehpa ve kol sistemi yapılmış küçük çocuğum var ve Ece yolculuğu yapıyorum görünce garajda sorduğumda bana kapandığı söylendi böyle reZil bir yolculuk yaşamamak için ben küçük çocuğum içinde bilet alıyorum yıllardır yolculuk yapıyorum böyle sallayan içinde rezalet başka bir otobüs görmedim asla asla bu firma tercihiniz olmasın benim olmayacak

  12. Merhaba 11.10.2017 tarihinde 8:15 16 sgy 78 plakalı araç ile Aydın’dan fethiye ye yolculuk yaptım. Hem 20 dk geç geldi hem perona girmedi üstelik yetmezmiş gibi bagaj yükleyen arkadaş fırça kaydı. Valizde kırılacak eşya var üstüne eşya koymamaya dikkat eder misin dedim aldığım cevap al sen koy dediBu kadar laçka bir personel görmedim…böyle daha çok müşteri kaybedersiniz neden otobüslerinizin boş olduğu belli…

  13. 25,10,2017 tarihınde 12,30 da aydın dan konya ya yolculuk yaptım ben böyle rezillik görmedim kamil koç turizm şirketini böyle bilmiyordum hadi dedim bi deneyim otobüs ısparta üzerinden geliyor söylemediler 2 saatim fazladan yolda geçti ne ilgi var ne alaka yolcular ölse kıllarını kıpırdatmazlar araçta sigara içen şöförmü dersin hadi ikram yok ilgi alaka yok yolcuya 5 yıldızlı oteldemisin deyip azarlamak nedir yüksek sesle yedek şöför yolcu koltuğunda telefonla konusuyor kendisi 5 yıldızlı otelde gibi davranıyor ama ben kolay kolay şikayet eden bir insan değilim ama bunu görmemezlikten gelemem üzüldüm açıkçası bir daha ne seyahat ederim nede tavsiye ederim

  14. Merhaba ben GÖNÜL otobüsünüzde ilgi alaka yok ikram yok mavin izmir den uşağa kadar Şöförün yan koltuğunda uyudu eskiden hizmet vardı durulacak yerlerde mikrofonla kaç dakika mola verilcek diye anons geçerdi bügünkü yolculuğumda hiç memnun kalmadığım gibi birde mavini takip ediyorum uyumasın diye hani şöförü de uykusunu getirecek yetkililerden kaliteli eleman çalıştırmalarını istiyoruz

  15. Kusadasi izmir seyahatinde pazar saat 15 30 arabasinda calisan CAN isimli muavin ikram dagitirken bir tane fazla aldigim ikram icin diger yolcuya arkamdan konustu itiraz ettigimde konuyu cok uzatti diger yolculari da olaya dahil etti calisanlara saygi ogretmezseniz pamukkale firmasina yetismeniz imkansiz.ayrica ses kaydi aldigim icin firmanizdan davaci olacagim

  16. Ordu Kütahya arası yaklaşık 13saaat süren yolculuk ta 41/42 nolu koltukların arizali olmasından dolali ve söylediğim hayde yapacak birşeyler in olmadığını belirtiler arızalı koltuklarda sikaletimi arz ederim hasan şermet 16aad/688plakali arac

  17. 06.06.2018 tarihinde izmirden kusadasina gitmek icin 7.30 da kamil koc firmasindan bilet aldim araba 35 gece geldi ve araba gec geldigi icin cikis kisminda soforden 80 lira civari istediler adam bagirmaya yalan soylemeye ve bela okumaya basladi elinde kagitlari atti gec kalmasina mi yoksa boyle davranislarina mi…
    Rezillik tam anlamiyla belki 10 defa kamil koca bindim maglesef bazen saatlerden dolayi kullanmaktayim ama artik gercek yetkili insanlari koyun ya yaziktir ya

  18. 06.06.2018 tarihinde izmirden kusadasina gitmek icin 7.30 da kamil koc firmasindan bilet aldim araba 35 gece geldi ve araba gec geldigi icin cikis kisminda soforden 80 lira civari istediler adam bagirmaya yalan soylemeye ve bela okumaya basladi elinde kagitlari atti gec kalmasina mi yoksa boyle davranislarina mi…
    Rezillik tam anlamiyla belki 10 defa kamil koca bindim maglesef bazen saatlerden dolayi kullanmaktayim ama artik gercek yetkili insanlari koyun ya yaziktir ya

  19. Nerde hizmet kardeşim bayram günü bile sıfır hizmetiniz sıfır sizin kent firmanızdan hiç bir farkı yok boyle rezıllık yok yanı ıkram yok mola yok

  20. Kamil koc gördüğüm en pis en saygısız en bozuk arabalara sahip veterbiyesiz çalışan yetkilileriyle özellikle üst düzey yöneticiler olarak.ulaşım firması.yazıklar olsun verdiyim paralar size haram olsun.daha çok şey diyeceyim de neyse ….

  21. 21Haziran2018 Yozgat-Mersin seferiniyapan (13.30) otobüs Yozgat yolcusu olan kızımı Kayseri’dealmadan yoluna devam etmiş yazihaneden yolcunun kaldığı bildirildiği halde geri dönmemiştir.Kızım yüklü bir şekilde taksi ücreti ödeyerek otobüse yetişmiştir.Bu tavırlarından dolayı firmayı kınıyorum.Gerekli mercilere de şikayette bulunacağım.

  22. AKÇAY-İSTANBUL 24 haziran saat 23.15 36 numaralı koltuğu aldım.Paramı çektiniz ama işlemi gerçekleştirmediniz!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! birdaha firmanızdan bilet almayacağım ve asla tavsiyet etmeyeceğim kartımdaki son limitle almıştım ne demek 3 iş günü içerisi o zaman neden para MI çekiyorsunuz????? Müşteri hizmetleri asla ve asla bu konu ile ilgilenmiyor bile bu nasıl web sitesi bu nasıl hizmet?? en kısa zamanda yardımcı olunmalı !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  23. 55JA798 plakali arac ankara corum arabasi normal kalkis saati 23.00 kalktigi saat 00.30 ayrica kacak yolcu aliyor rezalet birdaha aslaa binmem

  24. İstanbul otogardan 23 antalya arabasında seyahat etmekteyim. Kaptan kafasına göre klimayı, tv sistemini kapatmaktadır. Klimayı 2-3 kişi dile getirerek açtırmayı başardık ama sistem durduk yere çalışmıyo. Defalarca rica etsem de malesef kaptanın keyfine kaldık sanırım. Böyle bi uygulama neden yapılır anlamış değilim. Zaten uzun, yorucu bi yolculuk yapmaktayız. Daha da zorlaştırmayın. Firmanızı isteyerek seçmedim zaten mecbur kaldığım için bilet almak zorunda kaldım. Firmanızın rezil tutumu yüzünden pamukkale firmasında yer bulamadım, sayenizde ve haklı olarak pamukkale firmasında yer kalmıyo. Bir firma yıllardır bir adımmileriye gidemez mi? Bu gerçekten sizin için çok mu zor?

  25. 20.072018 kayseri.manavgat 28 29 24.Koltuk alındı kayseri huzuru şube bizde 28 29 bilet kesik şubemiz 24kolt.otagarda.alacaksiniz dendi 90 90.76 tl kayseri huzili subenize odendi.24 koltuk baskasahisa satilmis .musteri hizmetleri bu konuda yardimci olmadi sizlere mahkemeye ver cem.itiraz sonrası ödem yapil madan bilet kesti kayseri otogar soruyorum ödeme alınmadan bileti niye kesitini ailemi neden sorun çıkardınız

  26. 21 temuz cumartesi alanya istanbul 15.30 seferinden bilet aldim alirken inmem gereken yeri anlattim tamam deyip biletimi kestiler .ama yolculuk esnasinda sofer beyden rica ettim inecegim yeri anlattim hyr orasi isiklar indiremem dedi ama yolculuk boyunca 3 tane yolcuyu isiklarda indirdi bende neden brnim inecegim yer icin yasak indirmem diyorsunuz ama baska yolculari indirdiniz dedigimde bana olmadik hakaretlerde bulundu kes sesini sen cok biliyon kac kurusluk bilet aldin da bu kadar konusuyon ve tesetturluyum diye ayrica hakaretlerde bulundu bu sofer icin gereken neyse yapilmasini rica ediyorum turkiyenim en buyuk firmasinda boyle karektersiz insanlarin calismasini istemiyorum….

  27. 2010 dan bu yana kamil koçla yolculuk yaptım ufak tefek sorunlar yaşadım ama 1 aydır bilet almak için 10 senelik ömrüm gitti kardeşim zam yapacaksanız yapın bizleri bilet peşinde koşturmayın ha bu arada alacağız kaptanları hosları daha dikkatli seçmelisiniz nerede sapık varsa kamil koç da şikayetim çok ama vaktim yok KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM

  28. 27.07.2018 tarihli biletle kayseriden eskişehire yolculuk yaptım. kayseri cıkısında esyamızı kamil koç servisinde unuttumuz aklımıza geldi muavini cagirıp durumu anlattım adı furkan muavinin bana büraya teslim olmuş hamfendi yarın emanetten alabiliesiniz dendi ama biz dönüş yapıp almaya gidevegimiz zaman emanetin kendlerine teslim olmadıgı sylendi yani arada kaynadı muavinmi yalan söyledi bürodakilermi yoksa serviz şöförümü daha neticelenmedi nu 2 günlük bir olay paketimizin icinde 2 tane namazla vardı hediyelik alan kaybededn insallah ortaya cıkartır her namazda benden beddua almasınbu dünyanın birde ahireti var

  29. Kamil Koç İzmir otogar bugun 19:01 de hareket edecek olan araç peron numarası olmayan bir yer olan aşağıdaki kendi yerlerinde indirdi servis bizim otobüsü beklemeye başladım birkaç defa sordum nerede bekleyeyim diye hepsi su olabilir bu olabilir onlarda bilmiyor aracın hangi sırada olacağını haklılar çünkü peronlarla numara yok ben aracı tekrar sorduğumda saat 18;59 idi ve araç gelmiş ve gitmiş 19:01 de orada olması gereken araç yok bunu sorduğumda anons yaptığını iddia eden arkadaş ben anons yaptım duymadıysanız sorun sizde saygısızca bu ifadeyi kullandı sefer numarası: 4478475 19:01 aracı kameralardan bakarsanız kaç kişiye sorduğumu da görebilirsiniz .size yakışmayan insanlar ile çalışmayı bırakın artık

  30. 05.08.2018 21:30 İstanbul-Denizli seferini yapan 16KK081 plakalı aracınız 8 saatlik yolu (giderken bu sürede varmıştık) 11 saatte geldi. Aracınız da şoförünüz de sıkıntılıydı. İçimiz dışımıza çıktı. Berbat yolculuk için teşekkürler

  31. Ben dün Ankara Antalya yolculuk yaptım 12 otobüs belek kaptan yanındaki adam hiç memnun kalmadım mavinin 2 si bir olup emir vererek kapaca konuştular kendileri bir bok sanıyorlar müşterilerin yanında nasıl konulacağını bilmeyen hanzolar mavinin çok iyi işini yaptı kamil koç firmasından hiç memnun kalmadım saygısız kaba insanlar

  32. Kayseriden 16KF 458 plakalı kamil koç otobüsündeyim şuan 23.30 da bindik antalya istikametine gitmekteyim araçta ne televizyon çalışıyor ne bişey bu nedir kaptana soru-yorum güncelleme yok diyor pişkin pişkin gelirken aynı firmayla geldik hiç sorun yoktu.12 saat napcam mal mal yolumu ızliycem ayrıca sıcak kahve içelim dedik sıcak servis yokmuş kamil koç zor durumda mı allahını seven şu otobüsün içine baksın

  33. 06 LKS 56 plakalı otobüs sollayıp önümüze kırdı daha önce bir otobusunuzde daha aynı şeyi yaşadık kaza yapmak üzere ydi lütfen dikkat edin

  34. 02 Eylul 2018 1300 Eskisehir Istanbul seferini yapan otobusun klimasi duzgun calismiyordu. Ustelik bizi dudulluda Alibeykoy yolculari olarak balsa otobuse aktarma yapmamiz istendi. Sicak sartlarda tum enerjimizi yatirdik. Kamil koc bu plansiz ve aksak ulasim sartlarini bize yasatmamaliydi. Umarim gelecek seferlerde duzeltirler. Ama Ben alternatif ulasim sartlarini degerlendirecegim kuskusuz

  35. 16.9.2018 yani bugün edenlerden saat 19.30 Kemere giden otobüsle seyahatim vardı. 19.20 de perona geldigimde otobüsün 15 dakika rötar yapacağı söylendi. Normal dedik olabilir. Diye düşündük. Fakat otobüs 1.05 saat gecikmeli hareket etti. Araç arızasindan dolayı gecikme olduğu söylendi. Şu anda dudulluya doğru gidiyoruz.Otobus tek şoförle gidiyor. Bakalım 2.kaptan bize nerede katılacak. Veya tek şoförle mi yola devam edeceğiz henüz bu belli değil. Host arkadastan öğrendiğim ısıtıcısı çalışmadığı ve ikramlarin eksik olduğunu söyledi şimdi de telefondan bizi arıyor dudulludaki personel host la görüşmek istediklerini söylüyorlar. Bu nasıl birşey. Koskoca kamil koç un düştüğü duruma bakın ya. Tam bir rezalet
    Tühhhh. Kamil koç bundan sonra hayatımdan çıkmıştır.